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Citas Sanitas EPS: Como sacar cita médica en línea o por teléfono

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Si estás afiliado a esta Entidad Promotora de Salud y deseas acceder a sus servicios de salud, debes aprender a solicitar citas en Sanitas EPS. La entidad ha habilitado varios medios desde los que puedes obtener una cita médica con facilidad.

En el siguiente artículo te diremos de qué maneras puedes agendar tu cita médica Sanitas.

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Cómo agendar cita médica en Sanitas

Actualmente, existen dos maneras de agendar citas Sanitas EPS: a través del sitio de internet de la Entidad Promotora de Salud y llamando a una de sus líneas de atención telefónica. La razón de que existan dos métodos de solicitud de cita es facilitar el trámite a todas las personas que estén afiliadas a la EPS.

Obviamente, los pasos que debes seguir para obtener una cita médica en Sanitas por internet no es igual a hacerlo por teléfono. A continuación, te explicamos los pasos a seguir en cada caso:

Solicitar cita médica sanitas en línea

Para seguir los pasos especificados más adelante, ingresa a la página web de Sanitas. Cuando estés en él, aplica el siguiente procedimiento:

  • En la barra superior de la página principal hay un menú horizontal, ubícate en él. Presiona “Afiliados”.
  • Cuando se despliegue la lista de opciones, selecciona “Tus Servicios Destacados”.
¿Cómo pedir una cita en EPS Sanitas?
  • Al ser enviado a servicios destacados, estará seleccionada la opción de “Citas Médicas”.
cómo sacar un cita en la eps sanitas
  • Haz clic en el botón “Asigna tu cita”.
  • En la siguiente ventana debes ingresar los datos de inicio de sesión en la oficina virtual de EPS Sanitas. Facilita la información de tu documento de identidad, la contraseña y presiona “Iniciar sesión”.
¿Cómo pedir una cita en Sanitas por teléfono?
  • Para solicitar Sanitas EPS citas médicas, debes escoger el tipo de cita al que deseas acceder.
  • Llena el formulario que aparecerá en la pantalla e indica el lugar, fecha y hora en la que deseas ser atendido. Presiona “Consultar agenda”.
  • Selecciona el día y hora que prefieras y listo, ¡ya has programado tu cita en Sanitas!

Otra manera de llegar a la sección en la que solicitas citas Sanitas EPS es bajar por la página principal de la web de la entidad hasta que encuentres la sección “Servicios destacados”.

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Solicitar cita médica Sanitas por teléfono 

La Entidad Promotora de Salud Sanitas cuenta con números telefónicos disponibles para distintas ciudades de Colombia. Puedes escoger el que corresponda a tu lugar de residencia y llamar para solicitar una cita médica Sanitas.

¿Quieres obtener el número de teléfono de citas de optometría Sanitas? A continuación, te enlistamos los que están disponibles. Estos no solo están disponibles para solicitar citas en el área de optometría, sino también en medicina, odontología y laboratorio.

  • Bogotá: 601 375 5900
  • Barranquilla: 605 322 6888
  • Bucaramanga: 607 685 2985
  • Cali: 602 398 9340
  • Cartagena: 605 654 5754
  • Medellín: 604 590 8383
  • Villavicencio: 608 661 1838
  • Línea nacional: 01 8000 9191000

Cuando llames a EPS Sanitas teléfono citas, aclara al operador que deseas sacar una cita médica. Él te explica el procedimiento que debes seguir para obtenerla.

Citas prioritarias Sanitas

En caso de que te encuentres en una situación médica urgente, no es necesario que programes Sanitas EPS citas médicas. Si tu calidad de vida se puede ver comprometida por la afectación que tienes, puedes dirigirte al centro médico de atención de Sanitas más cercano.

Para acceder a Sanitas citas prioritarias, debes cumplir con ciertos criterios, estos son los siguientes:

  • Tener fuerte dolor estomacal, de garganta, oído, músculos o de cabeza.
  • Experimentar dificultad respiratoria (aún si es leve), vértigo, mareo, dolor o sangrado al orinar.
  • Vómito, diarrea, alergias respiratorias o de piel, quemaduras, heridas, lesiones o traumas.

Cómo cancelar una cita en Sanitas

Si crees que no te será posible ir a tu cita médica, te recomendamos que la canceles a tiempo. Al igual que al obtenerlas, existen varias maneras de cancelar las citas Sanitas EPS, a continuación, te las especificamos:

  • Página web de la Entidad Promotora de Salud: ingresa al sitio de internet y accede a “Oficina Virtual”. Desde tu usuario podrás hacer la cancelación de la cita médica.
  • Correo electrónico: cuando la cita es asignada la entidad envía una confirmación a tu dirección de correo electrónico. Si ingresas al mensaje que te envió Sanitas y seleccionas “Responder”, puedes enviar un mensaje en el que expliques que deseas cancelar tu cita.
  • Mensaje de texto: Sanitas también te envía un SMS en el que aparece el código de tu cita, responde a este con un mensaje que diga “Cancelar”.
  • Línea de atención telefónica: el número es 018000940304 a nivel nacional y 7428383 para Bogotá.
  • Prestador externo: cuando las citas son atendidas por prestadores externos, los pacientes pueden cancelarlas comunicándose directamente con estas instituciones. 

Tipos de citas que puedes agendar

Cuando solicites tu cita en Sanitas EPS, debes indicar a qué tipo de cita necesitas acceder. Las opciones que se muestran y, por tanto, las citas médicas que ofrece esta Entidad Promotora de Salud son las siguientes:

  • Medicina
  • Odontología
  • Laboratorio
  • Optometría.

Recomendaciones para las citas en la EPS Sanitas

Cuando el día de asistir a tu cita en la Entidad Promotora de Salud llegue, es necesario que sigas algunas recomendaciones. La primera es que te esfuerces por llegar con suficiente tiempo de antelación, así no perderás la cita en caso de que se te presente un problema en el camino.

Segundo, no olvides llevar tu documento de identidad. En caso de que aplique o de que sea necesario, lleva exámenes realizados previamente, la cuota moderadora y la orden médica. 

Aplicación de Sanitas EPS

Sanitas cuenta con una aplicación disponible con una app disponible para teléfonos con sistemas operativos Android e iOS. En ella también puedes solicitar citas médicas y cancelarlas, las opciones para hacerlo se encuentran en el menú principal.

¿Cómo encontrar un centro médico para ir a una cita prioritaria?

En el sitio de internet de EPS Sanitas hay una sección titulada “Directorio Médico”, en ella puedes encontrar centros médicos que se adapten a tus necesidades. Para hacer la búsqueda, debes ingresar los siguientes datos:

  • Empresa
  • Plan
  • Ciudad
  • Buscar por
  • Servicio
  • Especialidad

Cuando completes los campos, haz clic en “Buscar”. En los resultados se mostrarán las IPS y otros centros de salud en los que están los especialistas y se ofrecen los servicios que necesitas.

Siguiendo los pasos que te explicamos a lo largo de este artículo lograrás hacer las solicitudes de citas Sanitas EPS. De esa forma, accederás a los servicios médicos que requieras.

Te invitamos a consultar otros tramites que puedes realizar Sanitas EPS: