¿Necesitas hacer la solicitud de citas médicas Emssanar? Esta Entidad Promotora de Salud fue creada en el año 2005 y ofrece sus servicios en la zona sur – occidente del país.
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Los servicios de la EPS están centrados en la salud y seguridad social. Todos los afiliados a ella tienen la oportunidad de acceder a atención médica, lo único que necesitan es agendar una cita, ¿cómo? En este artículo te lo explicamos.
Emssanar citas virtuales
La EPS Emssanar se ha esforzado por mantenerse actualizada y, de esa manera, facilitar la realización de ciertos trámites a sus afiliados. Debido a eso, cuenta con una plataforma virtual en la que están disponibles varios procesos, entre ellos solicitar citas médicas Emssanar.
Para hacer el agendamiento de la cita de la que requieres, debes hacer la solicitud de autorización del servicio. A continuación, te detallamos los pasos a seguir para realizar este procedimiento:
- Entra a la página web de Emssanar.
- Haz clic en “Trámites en Línea”.
- En la siguiente ventana debes seleccionar la opción “Solicitud de Autorizaciones”.
- Completa el formulario de solicitud que aparece en pantalla. En el campo “Describa brevemente su solicitud” debes especificar el tipo de cita médica que requieres.
- Luego, si es posible, anexa tu historia clínica, una orden médica u otro documento necesario para el trámite.
- Presiona “Enviar datos”.
Unas horas después de que sigas los pasos descritos, la Entidad Promotora de Salud enviará un mensaje a tu correo electrónico para notificar que la radicación de tu solicitud fue exitosa.
Emssanar citas por teléfono
En caso de que no estés familiarizado con los medios virtuales o, simplemente, prefieras hacer una llamada para pedir cita Emssanar, hay una solución.
La Entidad Promotora de Salud cuenta con teléfono de citas Emssanar Cali y otras ciudades de Colombia. Las líneas de atención telefónica a las que puedes recurrir para agendar tu cita son las siguientes:
- Línea nacional: 018000 187 050.
- Línea usuarios: 305 734 1404.
Emssanar correo electrónico
Una de las ventajas de Emssanar EPS es que tiene una amplia variedad de formas de contacto. De esa manera, logra adaptarse a las preferencias de todos los afiliados.
Entre las maneras de contactar a la Entidad Promotora de Salud está el correo electrónico. Tienes la oportunidad de enviar un mensaje a la dirección de email de la EPS siguiendo estos pasos:
- Accede a tu cuenta de correo electrónico y selecciona la opción de redactar un mensaje.
- En el campo de destinatario escribe la dirección usuarioeps@contactos-emssanar.org.co.
- En el asunto del mensaje debes escribir la solicitud que estás haciendo, por ejemplo, “Solicitud de autorización”.
- Luego, agrega el nombre del afiliado que necesita la cita, su número de documento de identidad y un número de teléfono al que puedan contactarte.
- Te recomendamos adjuntar cualquier documento importante para el proceso, como una orden médica.
- Envía tu mensaje y verifica que este se encuentre en la bandeja de enviados.
Preguntas frecuentes
Ahora que sabes que solicitar citas médicas Emssanar es sencillo, rápido y eficaz, culminemos este artículo respondiendo las frecuentes más frecuentes sobre este trámite:
¿En cuánto tiempo será asignada tu cita médica no prioritaria?
Independientemente del canal que uses para pedir cita Emssanar, tu solicitud de cita no prioritaria será respondida en un máximo de 5 días hábiles. Si se cumple este período y no has recibido la respuesta a tu solicitud, te aconsejamos llamar a la línea nacional de la EPS. Cuando seas atendido, menciona tu problema y el operador te dirá más sobre el estado de tu solicitud.
¿Qué tener en cuenta sobre tu cita médica e Emssanar EPS?
Es muy importante que seas puntual al asistir a la cita médica, lo ideal es que te esfuerces por llegar con unos 15 minutos de anticipación.
¿Cómo contactar a EPS Emssanar de forma virtual?
Además de las descritas anteriormente, la Entidad Promotora de Salud cuenta con otros canales de atención, estos son virtuales. El primero del que te hablamos es el chat al que puedes acceder cuando entras a su página web. La opción se encuentra en la esquina inferior derecha, tienes que presionar el botón “¡Hola! Soy Clara”.
Cuando el chat se abra, deberás indicar si eres afiliado o empleador. Cuando selecciones el tipo de usuario que eres, se enviarán mensajes en la que se verificará tu identidad. Después de esto, podrás hacer la consulta que necesites.
El WhatsApp de la EPS también está disponible para que gestiones trámites de servicios de salud. El número telefónico que tienes que registrar en tu teléfono para acceder a este canal de contacto es 305 734 14 04. También puedes ir a una de las oficinas de Emssanar, conoce las direcciones en la sección “Directorio Oficinas Atención al Usuario” de la web de Emssanar.
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